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      退費說明
      如何退費?

      如需退費,請聯系客服,退費規則請參照《資費協議》。


      您在使用充值閱讀相關服務后,若涉及退費的,縱橫屆時會按照雙方《資費協議》約定審查您的退款事宜,請確保您已符合《資費協議》有關退費約定條件,并另行與我們客服取得聯系。相關退費規則請參照如下《資費協議》。


      附:

      《資費協議》


      支付提示

      縱橫文學提示您,如果您未滿18周歲,或者不具備完全民事行為能力,您只能在父母或其他監護人的陪同或授權下使用本充值服務,且發起支付的注冊用戶應是已滿18周歲的完全民事行為能力人,對您使用該賬號已作出明示或默示的許可授權,您的登錄及服務功能的開通均視為注冊用戶的行為。

      特別提示您,繼續支付將直接對您、注冊用戶以及支付用戶發生不可撤銷的法律效力,并共同承擔對于授權該等訪問、付費充值等行為有關的所有風險和不利后果,除法律有明確規定外,縱橫文學不承擔任何責任,并有權在知曉該等情況后隨時解除雙方間的服務協議。



      資費協議


      本協議是您與縱橫文學之間關于資費所訂立的協議。


      您在確認本協議前,應仔細閱讀并完全理解和同意本協議各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、扣費及終止服務條款。您理解并同意,縱橫文學有權免費或要求付費提供本服務;本平臺收取的充值金額是縱橫文學為了向最終用戶收取互聯網增值服務/產品使用費,而提供的一種通用的收費渠道或計費方式。完成充值后進行消費行為的,對于已消費的金額,縱橫文學不予退還。用戶就用戶賬戶中尚未消費的充值金額申請退款的,可聯系客服并配合提供相關證明材料,縱橫文學會對該用戶的退款事宜進行審核??v橫文學如審核通過的,將會根據用戶充值時選取的支付手段將相應充值金額原路返還給用戶,并扣除對應手續費及其他應付款項。

      1.您理解并同意,縱橫文學有權自行決定并修訂相關的收費標準和規則,該類標準及規則一經發布即生效,并構成本協議的有效組成部分??v橫文學可根據實際需要對收費服務的收費標準、方式進行修改和變更,也可對部分免費服務開始收費。前述修改、變更或開始收費前,縱橫文學將在相應服務頁面進行通知或公告。如您不同意前述標準、規則及其修訂,您有權停止使用本服務。

      2. 您理解并同意,縱橫文學提供的是附期限的有償閱讀服務,超出服務期限后,縱橫文學將盡最大努力無償地為您延長閱讀期限,使您可以繼續閱讀您已購買的收費章節。但請您知悉并理解:如收費閱讀小說在超出服務期限后因版權糾紛、作者或作品自身原因(如違反法律法規、政策的規定或行業的規則、涉及侵權糾紛、違反公序良俗等)或其他原因導致作品下架、被屏蔽無法正常閱讀的,縱橫文學不承擔任何責任。

      3. 縱橫文學的部分服務是以收費方式提供的,如您使用收費服務,請遵守相關的協議??v橫文學會在相關頁面上做出提示,如果您拒絕支付該等費用,則不能使用相關的網絡服務。

      4.縱橫文學將有權決定縱橫文學所提供的服務的資費標準和收費方式,縱橫文學可能會就不同的服務制定不同的資費標準和收費方式,也可能按照縱橫文學所提供的服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式,以縱橫文學屆時公布的最新資費信息為準。

      5.縱橫文學可能根據實際需要對收費服務的收費標準、方式進行修改和變更,縱橫文學也可能會對部分免費服務開始收費。前述修改、變更或開始收費前,縱橫文學將在相應服務頁面進行通知或公告。如果您不同意上述修改、變更或付費內容,則應停止繼續使用該服務。

      充值

      1 縱橫文學對旗下產品設有不同的虛擬幣。各產品之間虛擬幣不通用,且不可置換、轉讓、銷售、贈予及兌換現金。

      2 用戶理解并知曉,縱橫文學不提供用戶間交易虛擬幣的平臺化服務。用戶間交易虛擬幣構成對本協議的違反,縱橫文學有權在未經通知的情況下,采取相應適當措施,以確??v橫文學不提供用戶虛擬幣的平臺化服務。

      3 用戶理解并同意,縱橫文學提供給您的服務,一經購買、兌換、下載或緩存至客戶端,即視為消費完成,縱橫文學對已經消費過的產品或服務不提供退款等售后服務。若您已充值但尚未消費的賬戶余額,在充值完成后7日內并符合縱橫文學退款程序條件的,可以申請退費。申請時間超過7日或申請次數超過一次的,縱橫文學將不予支持。

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